Widerrufsrecht

RÜCKSENDUNGEN

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erwartungen übertroffen werden. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: info@guguplanet.com

UNSERE RÜCKSENDEREGELUNG

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 30 Tage Zeit, die Artikel, die Sie nicht behalten möchten, zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen den vollen Preis der zurückgesandten Produkte. Alle Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, ungewaschen und mit Originaletiketten versehen sein.

PERSONALISIERTE PRODUKTE

Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert werden, sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Das betrifft Produkte mit eingesticktem Namen oder Text sowie Schaukeln, die mit Seilen in der gewünschten Länge bestellt wurden (die gesamte Schaukel, da die Seile ein wesentlicher Bestandteil sind). Für diese Produkte gelten weder das Widerrufsrecht (Art. 16 lit. c der Richtlinie 2011/83/EU) noch unsere 30-Tage-Rückgaberegelung. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

RÜCKSENDEKOSTEN

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, senden wir Ihnen einen Link oder ein Fedex-Rücksendeetikett, mit dem Sie die Rücksendung schnell und sicher durchführen können. Die Rücksendekosten sind fest und betragen 5,90 €. Rücksendung des Pakets: Bitte senden Sie das Paket an die auf dem Etikett angegebene Adresse oder an die untenstehende Adresse. Nach Erhalt und Bearbeitung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail: info@guguplanet.com.

GUGUPLANET

Sylwia Dąbrowska

Al. Armii Krajowej 7-8

82-300 Elbing, Polen