Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-nummer en een link om je zending te volgen. Je kunt ook inloggen op je account op onze website om de status van je bestelling te bekijken.

Ja, je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als annuleren niet meer lukt, kun je het pakket accepteren en vervolgens retourneren volgens ons retourbeleid.

Als je een beschadigd of verkeerd product ontvangt, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij geven je instructies voor de retourzending en zorgen voor een vervanging of terugbetaling, afhankelijk van jouw voorkeur.

Wij bieden standaardverzending aan voor een vast tarief van €4,90. De standaardlevering duurt doorgaans 2 tot 4 werkdagen, afhankelijk van het land. Bestellingen worden verzonden via FedEx of Spring. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie en externe factoren.

Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Log in op je account, ga naar je bestelgeschiedenis en selecteer de artikelen die je wilt retourneren. Volg de instructies om een retourlabel te printen en stuur de artikelen naar ons terug. Heb je geen account? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zorg ervoor dat de producten in originele staat en verpakking zijn.

Zodra wij je geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het afhankelijk van je bank of betaalprovider extra tijd kan kosten voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.