Doorgaan naar inhoud
Gratis verzending boven €75
Gratis verzending boven €75

Voorwaarden

DEFINITIES

"Verkoper" - GUGUPLANET gevestigd in STRATEGIKE Tomasz Sawicki., Ul. Konopnickiej 1/15, 22-550 Werbkowice, STRATEGIKE merkeigenaar

"Voorschriften" - deze voorschriften

"Internetwinkel" - Internetplatform op https://guguplanet.com

"Klant" - de entiteit die de goederen van de verkoper heeft gekocht via de online winkel.

"Werkdagen" - alle dagen behalve zaterdagen, zondagen en feestdagen in Polen door wettelijke feestdagen.

1. ALGEMENE BEPALINGEN EN REEKS VAN TOEPASSING

  1. De verkoper verkoopt de goederen via de internetwinkel op https://guguplanet.com
  2. Bij het registreren en aanmaken van een onlineshopaccount sluit de accounthouder een elektronisch servicecontract met de verkoper voor onbepaalde tijd, dat op elk moment kan worden beëindigd in overeenstemming met de voorwaarden zoals uiteengezet in de voorschriften. Door de goederen te kopen die in de Online Shop worden aangeboden, wordt de accounthouder de klant van de verkoper in de zin van dit reglement. De klant kan ook goederen van de verkoper kopen zonder zich te registreren en een account aan te maken bij de internetshop.
  3. De verkoper is verplicht om de klant de gekochte goederen te leveren, vrij van gebreken en binnen de termijn die is gespecificeerd in het bestelproces.

2. AANKOOPPROCEDURE

  1. Klanten kunnen bestellingen in de internetwinkel plaatsen door in te loggen als geregistreerde accounthouders of zonder registratie.
  2. Het registreren en aanmaken van een online winkelaccount is gratis en kan op elk moment door de accounthouder worden beëindigd.
  3. Eén entiteit kan slechts één account in de Service aanmaken.
  4. Opzegging van het account op de internetwinkel (beëindiging van het servicecontract langs elektronische weg) kan gebeuren via e-mail en een verklaring van ontslag naar contact@guguplanet.com. Het contract wordt beëindigd na ontvangst van een verklaring van opzegging door de verkoper, behalve voor rekeninghouders wiens contracten nog lopen. Dan vindt de beëindiging van het contract plaats binnen 30 dagen na de datum van levering van de bestelde goederen.
  5. Elke accounthouder heeft een directe, met een wachtwoord beveiligde toegang tot uw account.

3. GEBRUIK VAN DE INTERNETWINKEL

  1. Tijdens de registratie zal de toekomstige rekeninghouder om persoonlijke gegevens worden gevraagd.
  2. Na succesvolle afronding van het registratieproces ontvangt de accounthouder een bevestiging van de registratie langs elektronische weg.
  3. Het wachtwoord en andere toegangsgegevens zijn vertrouwelijk en mogen niet worden overgedragen aan onbevoegde personen.
  4. In het tabblad "Mijn account" dat beschikbaar is in de Online Shop na inloggen op de accounthouder, is het mogelijk om de bestellingen te bekijken die worden verwerkt, verzonden vanuit het magazijn van de verkoper en geleverd.

4. TECHNISCHE VOORWAARDEN VOOR DE VERLENING VAN ELEKTRONISCHE DIENSTEN

  1. De technische eisen die nodig zijn voor samenwerking met het ICT-systeem waarbinnen de Internetwinkel functioneert, zijn als volgt:

(A) verbinding met internet,

(B) internetbrowser

  1. De verkoper waarschuwt dat het gebruik van de onlineshop een standaardrisico kan inhouden dat verband houdt met het gebruik van internet en raadt klanten aan om voorzichtig te zijn om dit tot een minimum te beperken.

5. TOTSTANDKOMING VERKOOPOVEREENKOMST

  1. Onder de voorwaarden uiteengezet in de Algemene Voorwaarden, zullen de Klanten een overeenkomst sluiten met de Verkoper om de gespecificeerde goederen te verkopen.
  2. Door de succesvolle afronding van het bestelproces, dient de klant een aanbod in om een ​​contract aan te gaan dat bindend wordt voor de verkoper na bevestiging van ontvangst en aanvaarding van de bestelling.

6. PRIJZEN, VERZENDKOSTEN EN PRODUCTBESCHRIJVING

  1. De service is geldig voor prijzen die elke keer tijdens de bestelling en op elke pagina van het product worden vermeld.
  2. In de onlineshop zijn de prijzen van goederen inclusief btw.

7. BETALING
  1. De verkoper binnen het internetwinkelbedrijf voorziet in de volgende betaalmethoden:
    1. Stripe - internetoverdracht
    2. Pay Pal
    3. Creditcard: Mastercard, Visa,
  2. De verkoper int de kosten voor de bestelling van de rekening van de klant onmiddellijk na betaling via Stripe, PayPal of internetoverdracht.
  3. Als een bestelling is geplaatst en de betalingsprocedure niet is voltooid, geeft de bestelling geen recht op een betalingsverplichting en wordt deze automatisch geannuleerd door het systeem na één uur na de datum van verzending. De geannuleerde bestelling verplicht de klant niet tot betaling en de verkoper om de bestelling uit te voeren.

8. LEVERING

  1. Er wordt geleverd op het grondgebied van EU-landen.
  2. De verkoper zal de goederen binnen de in het bestelproces gespecificeerde termijn verzenden, tenzij anders overeengekomen met betrekking tot de goederen. Levertijden staan ​​vermeld op de orderbevestiging.
  3. Als gevolg van overmacht of gebeurtenissen die onafhankelijk zijn van de verkoper, kan de leveringstermijn dienovereenkomstig worden verlengd. Geplande wijzigingen in de leverdatum zullen onmiddellijk aan de klant worden gemeld.
  4. In het geval van ondoelmatige levering van de bestelde goederen via het koeriersbedrijf vanwege de fout van de klant, zal de verkoper de zending opnieuw verzenden, op voorwaarde dat de kosten door de klant worden gedekt. In geval van dubbele ontvangst van bestelde goederen, behoudt de verkoper zich het recht voor om het contract te herroepen wegens niet-uitvoering door de klant en de beëindiging van het servicecontract langs elektronische weg (vereffening van het account van de klant in de internetshop) . In geval van herroeping van het contract, vergoedt de verkoper de klant de betaling van de goederen minus de leveringskosten die de verkoper moest dragen.
  5. In het geval dat de zending niet door de klant wordt ontvangen, komen de kosten voor het terugzenden van de zending naar het adres van de verkoper volledig voor rekening van de klant.
  6. De bezorgkosten van de goederen zijn te allen tijde voor rekening van de Klant.
  7. Bij ontvangst van de goederen van de vervoerder gaat het gevaar van onopzettelijk verlies of beschadiging van de goederen over op de klant.
  8. In geval van schade aan het externe pakket, is de Klant verplicht om het protocol met de koerier op te stellen en de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen door te schrijven naar contact@guguplanet.com.
  9. In geval van schade aan de goederen tijdens het transport, heeft de Klant het recht om een ​​prijsvermindering, intrekking of omruiling van goederen voor een nieuwe te vragen.
  10. De verkoper is niet aansprakelijk voor het niet leveren van het product als gevolg van het verkeerd opgegeven adres door de klant; De verkoper stelt de klant echter via e-mail op de hoogte van een poging om de bestelling te bezorgen.

9. RECHT OP HERROEPING

  1. De Klant heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van afhaling het contract te herroepen. De klant heeft het recht om zonder opgave van redenen en zonder kosten de overeenkomst te herroepen, met uitsluiting van de directe kosten voor het retourneren van goederen die de klant zelf moet dragen.
  2. Opzegging van het contract geschiedt door de klant die een herroepingsverklaring indient. De verklaring kan worden ingediend op het formulier dat bij de gekochte goederen is gevoegd. De verklaring moet per post of e-mail contact@guguplanet.com worden verzonden
  3. De Klant is verplicht om de goederen binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van herroeping te retourneren, maar om de deadline te respecteren volstaat het om de goederen terug te sturen vóór het verstrijken van die datum.
  4. Als u de goederen wilt retourneren, neem dan contact op met de Service van de internetwinkel door een bericht te sturen naar contact@guguplanet.com. De inhoud van de correspondentie dient het ordernummer te bevatten. De retourzending dient het volledige product te bevatten met het juiste retourformulier. Het invullen van het retourformulier of een andere manier om alle informatie te verstrekken die nodig is om de bestelling en de klant te identificeren, is een voorwaarde voor effectieve herroeping en retournering van de goederen en de terugbetaling door de verkoper van de betaling. De verkoper is niet verantwoordelijk voor het niet verstrekken van de gegevens door de klant die nodig zijn voor een juiste identificatie.
  5. De Verkoper verbindt zich ertoe, in geval van herroeping van het contract door de Klant, om de overgedragen vorderingen voor de gekochte goederen terug te betalen op dezelfde manier als deze door de Klant werd gedaan binnen niet later dan 14 dagen vanaf de datum van ontvangst door de Verkoper van het geretourneerde artikel. Bij betaling bij teruggave wordt de terugbetaling alleen op de bankrekening gestort. Rekeningnummer, aangezien de klant een overboeking van het door de verkoper geretourneerde bedrag wil ontvangen, moet dit worden opgenomen in het opnameverslag waarnaar wordt verwezen in punt. 9.2.
  6. De verkoper draagt ​​niet de kosten van retourzending.
  7. Met de beslissing om de overeenkomst te herroepen, is de klant verplicht het product in ongewijzigde staat terug te sturen, met alle bijbehorende accessoires. Retourzending moet, naast de bovengenoemde items, het door de verkoper afgegeven aankoopbewijs bevatten (bijv. Ontvangstbewijs, factuur).
  8. De verkoper behoudt zich het recht voor om de retourzending van goederen te weigeren indien deze onvolledig of beschadigd zijn.
  9. Als de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, draagt ​​hij de kosten van terugzending.
  10. Retourneerbare goederen moeten worden geadresseerd aan:

guguplanet

Jana Kazimierza 64/41, Warszawa, 01-248, Polen

  1. In het geval van een retourzending van goederen die zijn gekocht tijdens promotiecampagnes waarbij de levering aan de gebruiker gratis was, worden de kosten van retourzending bepaald op basis van de prijslijst van de koeriersdienst. Neem voor exacte informatie over de hoogte van de vergoedingen contact met ons op via contact@guguplanet.com.

10. UITWISSELING

  1. Als een klant een product koopt dat niet aan zijn verwachtingen voldoet, mag hij dit omruilen.
  2. De klant heeft het recht om het gekochte product binnen 30 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst te ruilen.
  3. Het ruilen van goederen vindt plaats doordat de opdrachtgever een verklaring van bereidheid tot ruil overlegt. De verklaring kan worden ingediend op het retour- / ruilformulier dat bij de gekochte goederen is gevoegd. De verklaring moet per post of e-mail naar meow@meowbaby.eu worden gestuurd
  4. De Klant is verplicht de goederen terug te sturen binnen 30 kalenderdagen na het indienen van de mededeling van wens tot ruil.
  5. Neem in het geval van ruilen van goederen contact op met de Service van de internetwinkel door een bericht te sturen naar contact@guguplanet.com. De inhoud van de correspondentie dient het ordernummer te bevatten. Voor uw retourzending dient u een ingevuld omruilformulier mee te sturen. Het invullen van het retour- / ruilformulier of een andere manier om alle informatie te verstrekken die nodig is om de bestelling en de klant te identificeren, is een voorwaarde voor een effectieve vervanging van de goederen. De verkoper is niet verantwoordelijk voor het niet verstrekken van de gegevens door de klant die nodig zijn voor een juiste identificatie.
  6. De verkoper verbindt zich ertoe om in het geval van ruil van goederen het verschil van de prijs van de oorspronkelijk door de klant gekochte goederen terug te betalen als dit hoger is dan de prijs van de goederen waarvoor het werd geruild. Terugbetaling van het verschil geschiedt op dezelfde manier als de betaling door de klant is gedaan, binnen 14 dagen na ontvangst door de verkoper van de retourpost. Bij betaling bij ontvangst vindt restitutie van het verschil tussen de genoemde bedragen uitsluitend plaats op de bankrekening. Het rekeningnummer waarop de klant de restitutie van de verkoper wil ontvangen, moet worden vermeld in de verklaring van bereidheid om de goederen te ruilen zoals bedoeld in punt 10.3. Tegelijkertijd verbindt de klant zich ertoe om aan de verkoper het verschil in de prijs van de uitgewisselde goederen te betalen als de prijs van de gekochte goederen oorspronkelijk lager is dan de prijs van de goederen die hij in de ruil zal ontvangen. Betaling van het verschil door de Klant kan geschieden door overschrijving op het bankrekeningnummer van de Verkoper dat in de wisselcorrespondentie is vermeld.
  7. De verkoper draagt ​​niet de verzendkosten van de uitgewisselde goederen.
  8. Bij de beslissing om de goederen te ruilen, is de klant verplicht de goederen in ongewijzigde staat met alle bijbehorende accessoires terug te sturen. Retourzending moet, naast de bovengenoemde items, het door de verkoper afgegeven aankoopbewijs bevatten (bijv. Ontvangstbewijs, factuur).
  9. De verkoper behoudt zich het recht voor om het vervangen artikel te weigeren als het onvolledig of beschadigd is.
  10. In het geval dat de klant het recht uitoefent om goederen te ruilen om niet-bijdragende redenen aan de kant van de verkoper, draagt ​​hij de kosten van de retourzending.
  11. De goederen die worden geruild, moeten worden geadresseerd aan:

guguplanet

Jana Kazimierza 64/41, Warszawa, 01-248, Polen

  1. In het geval van het ruilen van goederen die zijn gekocht tijdens promotiecampagnes waarbij de levering aan de gebruiker gratis is, worden de kosten van het retourneren bepaald op basis van de prijslijst van het koeriersbedrijf. Neem voor exacte informatie over de hoogte van de vergoedingen contact met ons op via contact@guguplanet.com.
  2. De verkoper is verplicht om de geselecteerde goederen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de oorspronkelijk bestelde goederen terug te sturen in ruil voor de oorspronkelijk bestelde goederen. Tegelijkertijd behoudt de verkoper zich voor dat als de klant verplicht is om aan de verkoper het bedrag te betalen dat voortvloeit uit het prijsverschil tussen de uitgewisselde goederen, de zending van de goederen waarvoor de gekochte goederen oorspronkelijk zijn gekocht, zal worden gecrediteerd. binnen 7 werkdagen na de datum van betaling van het verschil op de bankrekening van de verkoper.

11. KLACHTEN OVER ELEKTRONISCHE DIENSTEN

  1. Klachten met betrekking tot de levering van diensten langs elektronische weg kunnen worden ingediend op het volgende e-mailadres: contact@guguplanet.com of schriftelijk naar:

guguplanet

Jana Kazimierza 64/41, Warszawa, 01-248, Polen

  1. De inhoud van de klacht dient in ieder geval de naam te bevatten waaronder de Klant aanwezig is bij de Internetshop (e-mailadres) en omschrijving van de geuite bezwaren.
  2. Indien de informatie in de klacht moet worden aangevuld, zal de verkoper de klager vragen om de klacht af te ronden voordat deze in behandeling wordt genomen.
  3. De verkoper zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst behandelen.
  4. Het antwoord op de klacht wordt gestuurd naar het e-mailadres of postadres, dat ter beschikking staat van de Klant, zoals aangegeven in de klacht. Bij gebreke van een duidelijke indicatie wordt aangenomen dat de Klant het juiste e-mailadres heeft opgegeven.

12. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE VERKOPER VOOR STORING VAN GOEDEREN. COMMODITY KLACHTEN

  1. De verkoper is aansprakelijk voor de fysieke en juridische gebreken van goederen die bestonden op het moment dat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van het artikel aan de klant werd overgedragen.
  2. Als de goederen van de verkoper een defect vertonen, kan de klant naar eigen goeddunken: een prijsverlaging eisen, ofwel zich uit het contract terugtrekken of vervanging van het product eisen, tenzij het onmogelijk is dat het artikel aan het contract voldoet op de door hem gekozen manier. de gebruiker of buitensporige kosten eisen, vergeleken met de door de verkoper voorgestelde manier. In dat geval is de manier van herstel van de toestand in overeenstemming met het door de verkoper voorgestelde contract van kracht.
  3. De gebruiker die een defect in de goederen heeft ontdekt, moet gedetailleerde informatie over het defect sturen naar contact@guguplanet.com met informatie over de gekozen methode om de klacht te regelen. De verkoper zal onmiddellijk contact opnemen met de klant op het door hem opgegeven e-mailadres voor de verdere afhandeling van de klacht, inclusief de ontvangst van de defecte goederen van de klant.

13. BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

  1. Bij het doen van aankopen bij de internetshop zal de klant worden gevraagd om persoonlijke informatie te verstrekken die door de verkoper zal worden gebruikt om overeenkomsten met de klant uit te voeren.
  2. Persoonsgegevens worden verwerkt voor de uitvoering van een elektronisch servicecontract (onderhoud van een online winkelaccount), om verkoopcontracten en andere doeleinden te sluiten die door de Verkoper zijn gemachtigd om de persoonsgegevens te beschermen en de wet op het verlenen van diensten langs elektronische weg.
  3. Andere gegevens die niet nodig zijn voor het verlenen van diensten aan de Klant kunnen met zijn toestemming worden verwerkt.
  4. De gegevens zijn vrijwillig, met het recht van de klant om toegang te krijgen tot de gegevens en het recht om deze te corrigeren. De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van valse persoonsgegevens.
  5. Persoonsgegevens worden beschermd in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens van 29 augustus 1997 (Journal of Laws of 2002, nr. 101 punt 926, zoals gewijzigd) op een zodanige wijze dat derden er geen toegang toe krijgen .
  6. De beheerder van de persoonsgegevens van de klant is de verkoper.
  7. Bij het plaatsen van een bestelling in de Internet Shop verstrekken klanten informatie over het adres van de rekening, het adres van de levering en de betalingsmethoden die in deze verordeningen zijn vermeld.
  8. De verklaring van gegevensbescherming van de verkoper kan worden gedownload uit de Internet Store onder het tabblad: Privacy Protection.

14. TER ILLUSTRATIE COPYRIGHT

  1. Het gebruik van illustraties, foto's, composities, site-indelingen en intellectuele eigendomsrechten in de Internet Store - ongeacht de vorm - voor andere doeleinden dan persoonlijk gebruik, is niet toegestaan, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de Verkoper.

15. HET ODR-PLATFORM

  1. Overeenkomstig Verordening (EG) nr. Het ODR-platform is onder andere een bron van informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting die kan ontstaan tussen ondernemers en consumenten.

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. SLOTBEPALINGEN

  1. De verkoper behoudt zich het recht voor om de verordeningen te wijzigen. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden worden weergegeven op de homepage van de Online Shop. Wijzigingen in deze verordeningen treden in werking binnen de door de Verkoper aangegeven termijn, niet korter dan 7 dagen na de datum van publicatie van de gewijzigde informatie en de gewijzigde Algemene Voorwaarden op de homepage van de Online Shop. Gebeurtenissen die vóór de datum van inwerkingtreding van de nieuwe verordeningen zijn begonnen, moeten worden uitgevoerd op basis van de huidige regelgeving.